8 9vacatures
beschikbaar

Reservations Agent / Medewerker Reserveringen (Fulltime & Part-time)

Ibis Brussels Expo

Swissôtel Amsterdam is op zoek naar een gemotiveerde, ervaren en leuke collega voor de Reservations Agent positie binnen de afdeling Revenue & Reservations! De Reservations Agent is verantwoordelijk voor boekingen van individuele gasten en groepsreserveringen en tevens ook verantwoordelijk voor het verkopen van kamers volgens de richtlijnen van de Revenue & Reservations Manager.

Heb jij zin in een nieuwe uitdaging? Mooi!

Swissôtel Amsterdam is sinds twee jaar onderdeel van het luxe segment van de internationale hotelketen Accor Hotels. Het vier sterren boutique hotel ligt midden in het vibrante hart van Amsterdam, wat ervoor zorgt dat zowel business als leisure gasten ons hotel als perfecte uitvalbasis gebruiken voor hun verblijf in Amsterdam. Dankzij onze 111 luxe kamers & suites, authentieke service en de locatie kunnen wij ons een van de best opererende hotels in Amsterdam noemen.
 
Wanneer je bij Swissôtel Amsterdam werkt, zul je merken dat ons team uit gemotiveerde en toegewijde collega’s bestaat. Iedereen zorgt er elke dag voor dat onze gasten top kwaliteit service ervaren en dat zij zich welkom voelen in ons hotel. Als Reservations Agent ben jij een belangrijke schakel tussen zowel onze gasten als onze collega’s en draag je bij aan een onvergetelijk verblijf voor de gast. De open en positieve werksfeer zorgen voor een prettige omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en dagelijks een verschil kunt maken voor gasten en collega’s.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het behandelen van alle inkomende reserveringen en aanvragen, zowel per telefoon als per e-mail en website(s);
  • Het invoeren van websiteboekingen, e-mail & telefonische boekingen en reserveringsfaxen in het reserveringssysteem Opera;
  • Het beantwoorden en behandelen van groepsaanvragen;
  • Het communiceren met gasten voor, tijdens en na hun verblijf via de telefoon en/of e-mail;
  • Het implementeren van (nieuwe) Revenue strategieën in de gehele afdeling;
  • De administratie van de reserveringen beheren en updaten;
  • Het zoveel mogelijk honoreren van de gastenwensen op basis van de mogelijkheden en beschikbare opties;
  • Goed samenwerken met alle andere afdelingen in het hotel. 

Naar wie zijn wij hard op zoek?

Wij zoeken iemand met het volgende profiel:

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van het Opera systeem en van Word/Excel/Powerpoint;
  • Service en gast gericht;
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift);
  • Op resultaat en (mede)mens georiënteerd;
  • Flexibel, georganiseerd, creatief en enthousiast;
  • Ervaring met en bij reserveringen is een pré. 

Interesse? Mooi!

Wil jij werken met een leuk en divers team, in een belonende rol met een boven marktconform salaris? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet! Je kunt je motivatiebrief + CV mailen naar Myrthe Herzberg, Human Resources, myrthe.herzberg@swissotel.com of telefonisch contact opnemen op  020-522 3000.

Solliciteer nuStuur de vacature naar jezelf

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Je e-mail adres wordt slechts eenmaal gebruikt om deze vacture te mailen en wordt niet door ons opgeslagen.

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Alle vacatures
Cookiebeleid Privacyverklaring