Receptionist(e)

Ibis Budget Brugge Station

De eerste indruk is altijd de goede! Als receptionist(e) zorgt u voor onze gasten, van bij hun aankomst tot hun vertrek, en toetst u voortdurend of ze een memorabele ervaring beleven.

Uw rol: de gasten onthalen, check-in en check-out doen, facturen opstellen en innen, met steeds gewaarborgde uitzonderlijke service.

Het aanmaken van reserveringen, zorgen voor de controle van de kassa, dagafsluiting van het hotel, zorgen voor het aanvaarden en controle van leveringen, verwerken van statistieken en resultaten.

De gast een persoonlijke beleving aanbieden en voor de blijvende tevredenheid van onze gasten zorgen, door te voorzien in een goede kwaliteit van dienstverlening.

Wat zal je doen

• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
• Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs ...)

Wat bieden we jou?

• Deel uitmaken van een gepassioneerd team van 7 collega’s
• Een ervaring in een grote, ambitieuze internationale hotelketen, met groeimogelijkheden
• Interne opleiding wordt voorzien samen met opleidingsmogelijkheden van onze Academy
• Een aangename werksfeer met 184 hotelkamers
• Maaltijdcheque van 8 euro per gepresteerde werkdag
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Kortingen in alle Accor hotels en restaurants wereldwijd met de “ALL Heartists” kaart

Wie zoeken we?

Wij zoeken een dynamische, servicegerichte receptie medewerk(st)er, meestal dag werk in een ploegensysteem van 7u tot 15 uur of van 15u tot 23 uur, af en toe ook eens nachtwerk.

• Je bent servicegericht 
• Je kan zelfstandig werken
• Je bent flexibel en houdt van afwisseling
• Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen
• Talenkennis : NL, ENG, beheersing andere talen is een pluspunt

Studie toerisme is een pluspunt.

Een eerste ervaring in een vergelijkbare positie of op het gebeid van gastvrijheid en service is een groot pluspunt.

Plaats tewerkstelling : ibis budget Brugge Centrum Station, Marie Popelinplantsoen 4 8000 BRUGGE

Wil je nog meer informatie of direct solliciteren?

Stuur je CV naar Cindy Cornelis, General Manager : H5042-GM@accor.com