1 8 0vacatures
beschikbaar

Duty Manager (NL)

ibis Schiphol Amsterdam Airport

Hou jij ervan om gasten een speciaal gevoel te geven en wil je graag deel uitmaken van een geweldig team met een passie voor gastvrijheid? Hou je ervan om net dat stapje extra te doen en voorbij de verwachtingen te gaan? Dan is dit de perfecte kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gast-georiënteerde Duty Manager om ons team te versterken.

Wie zoeken wij?

Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en behandelt gastverzoeken, klachten en feedback van gasten. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van het team. Je werkt nauw samen met alle afdelingen om op creatieve wijze de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Je maakt deel uit van het emergency response team, daarnaast ben je verantwoordelijk voor het melden van incidenten met gasten en medewerkers.


Verantwoordelijkheden

  • Dagelijkse taken uitvoeren, ervoor zorgen dat de openbare ruimtes schoon zijn, implementeren van het bedrijfsbeleid, monitoren en reageren op feedback van gasten en het beheren van evenementen;  
  • Het uitvoeren van Duty diensten om te allen tijde de goede werking van het hotel en de veiligheid van  personeel en gasten te waarborgen; 
  • Leid en motiveer het team te allen tijde, in overeenstemming met de arbeidswetgeving en het bedrijfsbeleid/-procedures; 
  • Efficiënt omgaan met dagelijkse vragen over facturering en gastenservice; 
  • Beheer en stimuleer de kwaliteit van het hotel en de service; 
  • Zorg ervoor dat de veiligheids- en hygiënenormen te allen tijde worden nageleefd. 

Eisen en benodigde vaardigheden

  • Een diploma in de studierichting Horeca of Hotelmanagement;  
  • 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;  
  • Sterke presentatie, communicatie, schriftelijke en mondelinge vaardigheden; 
  • Probleemoplossend, analytisch, motiverend, organisatorisch en trainingsvermogen; 
  • Computerkennis en ervaring met MS office programma's; 
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en eventueel een tweede vreemde taal.  

Wat bieden wij?

Werken bij ibis Schiphol Amsterdam Airport betekent een deel uitmaken van de grote Accor familie. Het werken voor deze internationale hotelketen brengt veel voordelen met zich mee. Ons aanbod:           

  • Voordeligere overnachten, eten en drinken bij collega hotels wereldwijd;  
  • Salaris conform Horeca CAO;  
  • 25 vakantiedagen op basis van 1 FTE;  
  • Aantrekkelijke reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer enkele reis; 
  • Gezellige team en één gratis maaltijd per werkdag; 
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.

Solliciteren? 
Ben je enthousiast geworden over de functie van Duty Manager voor ibis Schiphol Amsterdam Airport en voldoe je aan alle criteria, dan zien wij jouw reactie graag tegemoet. Je kunt deze sturen naar de afdeling Human Resources via email t.a.v. Nighel de Horde H0649-HR@accor.com.

Solliciteer nuStuur de vacature naar jezelf

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Je e-mail adres wordt slechts eenmaal gebruikt om deze vacture te mailen en wordt niet door ons opgeslagen.

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Alle vacatures


Overige vacatures en stages binnen dit hotel:

Cookiebeleid Privacyverklaring