Reservations Representative (NL)

ibis Schiphol Amsterdam Airport

Spreek jij meerdere talen, heb jij een vlotte babbel en ben jij opzoek naar een vacature als oproepkracht Medewerker Reserveringen in een modern hotel op Schiphol? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten en ons komen ondersteunen met de afhandeling van reserveringen? Ben jij een echte commerciële tijger en wil jij werken in het grootste hotel van de Benelux met 644 kamers?

Jij denkt? Mooi! Dit ben ik!!??

Als Medewerker Reserveringen bij ibis Schiphol Amsterdam Airport ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van individuele en groepsreserveringen. Je hebt veel contact met gasten over de mail en de telefoon en het is jouw rol om aanvragen in behandeling te nemen. Je ziet elke reservering als een potentiële lead naar meer business. Jij weet dan ook door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar klanten om iedere commerciële kans behendig te benutten. Je informeert gasten en klanten proactief over mogelijkheden in het hotel. ‘Feel Challenged’ is ons motto en dat is in deze functie absoluut mogelijk.

Wie zoeken we?!

Voor de functie van Medewerker Reserveringen zijn we op zoek naar een nieuwe collega die parttime of fulltime beschikbaar is, gastvrij en servicegericht is maar daarnaast ook iedere commerciële kans benut! Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast en het “Feel Welcome” gevoel over te brengen. Je bent communicatief zeer sterk, je kunt goed zelfstandig werken en je gaat voor resultaat. We spreken veel internationale gasten via de telefoon en mail dus is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst. Je bent flexibel qua werkdagen en werktijden en hebt geen bezwaar om in wisselende diensten te werken. Je bent inzetbaar in avonddiensten en ook in het weekend.

vereiste

MBO werk- en denkniveau;
Bij voorkeur een afgeronde opleiding in studierichting toerisme of hospitality;
Minimaal 1 jaar ervaring in een relevante vergelijkbare positie binnen de hotelbranche;
Ervaring met Opera is een pré.
Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij allemaal voor jou?!

Je kunt voor de vacature van Medewerker Reserveringen rekenen op een passend salaris en veel vakantiedagen;
Flexibele werktijden- en dagen op basis van een 0-uren overeenkomst;
Reiskostenvergoeding en korting op slapen, eten en drinken in AccorHotels wereldwijd behoort tot de mogelijkheden;
Je komt te werken in een informele gezellige bedrijfscultuur waar we een hoop leuke feestjes en activiteiten organiseren voor het personeel;
Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden;
Je komt te werken voor een sterk merk in een internationale hotelketen met brands van het luxe tot en met het economy segment: Raffles, Fairmont, Swissôtel, Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, ibis, ibis Budget en ibis Styles.

Want to change up your career and join a company where there’s never a dull moment?

En nu dan?!
So you have what it takes? Laat dat dan maar aan ons zien! Stuur je CV en motivatie naar Nighel de Horde via H0649-HR@accor.com.

Solliciteer nu Stuur de vacature naar jezelf

Alle vacatures

Filter de vacatures

Filter resultaten