Internal Sales Agent

Mercure Antwerp City Centre

Het Mercure Antwerp City South en het Mercure Antwerp City Centre zijn stijlvolle 4* hotels gelegen in het bruisende Antwerpen.  Een gevarieerd publiek van zowel zakelijke als toeristische gasten komen hier dagelijks langs de receptiebalies. Met een uitgebreid portfolio van verschillende vergaderzalen en F&B-pakketten, kunnen we onze (toekomstige) gasten een waaier van mogelijkheden bieden.

 

Beide hotels maken deel uit van FLI Hospitality Management, een onafhankelijke hotelmanagement groep die op dit moment 8 hotels uitbaat in België en in volle ontwikkeling is. Door het gevarieerde portfolio van de groep krijgen de werknemers een beeld van verschillende hotelbrands, steden en leiderschap. In Antwerpen heeft FLI volgende hotels in zijn portfolio: Mercure Antwerp City South, Mercure Antwerp City Centre, Holiday Inn Express Antwerp City-North en Astoria hotel. 

Naar wie zijn wij op zoek?

Als Internal Sales Agent ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de internationale groepsreserveringen binnengekomen via e-mail, telefoon of de sales afdeling voor de 4 FLI hotels in Antwerpen. Jij maakt deel uit van het Sales & Revenue team met doel om revenues te optimaliseren in de verschillende hotels.

 Volgende taken vallen onder jouw bevoegdheid:

·       Behandelen van internationale groepsreservatie-aanvragen van a tot z;

·       Yield management in het kader van groep strategie en pricing;

·       Commerciële opvolging van opties en contracten;

·       Eerste aanspreekpunt voor de gasten dit zowel aan de telefoon als via mail;

·       Vastleggen van boekingen in het reserveringssysteem;

·       Opvolging financieel en commercieel after-sales;

·       Rapportering naar management;

Maar wat maakt jou tot de ideale kandidaat?

• ·       Een diploma (algemeen of horeca gebonden) is een troef, maar geen must.  Belangrijker dan ervaring is echter je klantgerichte en commerciële attitude.
• ·       Reeds enkele jaren ervaring in een functie bij een Sales- of Front office departement. Je bent klaar om de volgende stap als eindverantwoordelijke op te nemen.
• ·       Gedreven, resultaatsgericht en hands-on met veel aandacht voor detail
• ·       Uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, goede kennis van het Frans. Zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een extra troef! 

Wat hebben wij jou te bieden?

Je komt terecht in een klein team van 3 collega’s, aangestuurd door de general managers van de cluster Antwerpen. Je kan je communicatietalent toepassen op niet één maar op vier hotels, elk met hun eigen identiteit en cliënteel! Een nauwe samenwerking met de verschillende departementen in de hotels, geeft je teamspirit en maakt dat jouw organisatie skills van topniveau zijn. Je werkt vanuit Mercure Antwerp City South.

 

Als Internal Sales Agent krijg je een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur met ontwikkelingsmogelijkheden en een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder een premium hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, een transportvergoeding, ecocheques, personeelsmaaltijd in de hotels en de vele voordelen van FLI en ACCOR wereldwijd. 

Ben jij de collega die we zoeken?

Solliciteren voor deze vacature of wens je meer informatie?

Neem dan contact op met Nadja Anné, Cluster HR Officer Antwerpen, hrantwerp@fligroup.eu (referentie: Internal Sales Agent).

Solliciteren kan tot en met 20 augustus. We laten je ten laatste op 25 augustus weten of je zal worden uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. 

Overige vacatures en stages binnen dit hotel:

• Front Office Medewerker
• Trainee Human Resources