1 8 0vacatures
beschikbaar

Duty Manager

Novotel Amsterdam City

Ben jij altijd opzoek naar een manier om de gastbeleving nog beter te maken, ben je creatief in het oplossen van problemen en weet jij onze VIP gasten telkens weer opnieuw te verassen, dan ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn!

Wat ga je doen?

Novotel Amsterdam City is op zoek naar een full time Duty Manager. In deze rol zorg jij er voor dat onze gasten een fantastische ervaring bij ons in het hotel hebben. Jij weet elke klacht om te zetten in een positieve review en zorgt ervoor dat alle afdelingen een aanspreekpunt hebben when shit hits the fan. ;) Jij bent de persoon die de reviews analyseert en beantwoord. Ook zorg je ervoor dat onze members zich nog meer thuis voelen. Daarnaast weet jij het overzicht in het hotel te behouden en ga je in overleg met afdelingshoofden om de afdelingen nog beter te maken. Ook neem je de verantwoordelijkheid voor de veiligheid in het hotel door veiligheidsrondes te lopen en de leiding te nemen tijdens een crisis situatie.

Wie zoeken wij?

  • Je bent een extrovert persoon die makkelijk contact met gasten en medewerkers maakt;
  • Jij bent de gast heer / vrouw waar iedereen een voorbeeld aan kan nemen;
  • Je bent erg zelfstandig en ziet zelf het werk;
  • Jij bent niet bang om op een probleem situatie af te stappen. Jij neemt het voortouw bij crisis management en weet elke situatie tot een goed einde te brengen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • Je begrijpt dat online feedback een kans zijn om het hotel beter te maken;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ochtend middag en avond.

Wat bieden wij jou?

  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
  • 8% vakantiegeld per kalenderjaar;
  • Salaris in schaal VI (bruto  tussen € 2.467 en 3.056)
  • Heartist Carte Bienvenue voor korting in Accor hotels;
  • Een reiskostenvergoeding op basis van minimaal 5 kilometer per enkele reis.
  • Verplichte deelname aan de Accor pensioenregeling;
  • Vrijwillige deelname aan collectieve privéverzekeringen met korting.
  • Dagelijks gebruik van ontbijt, lunch of diner in de personeelskantine. De werkgever past  voor deze verstrekking de, van overheidswege, vastgestelde fiscale bijtelling op het salaris toe.

Interesse?

Denk je dat jij de persoon bent waar wij naar op zoek zijn? Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Frank Lips, Operations Manager via h0515-dm@accor.com.

Solliciteer nuStuur de vacature naar jezelf

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Je e-mail adres wordt slechts eenmaal gebruikt om deze vacture te mailen en wordt niet door ons opgeslagen.

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Alle vacatures


Overige vacatures en stages binnen dit hotel:

Cookiebeleid Privacyverklaring