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Guest Relation and Quality (H/F)

Novotel Brussels Airport

Chaleureux, contemporain, international, service client pro, en mouvement, ... Ce ne sont que quelques mots clés qui caractérisent Mercure et Novotel Brussels Airport. Bien que ces hôtels fassent partie du fameux groupe hôtelier international Accor, ils anticipent en pleine autonomie et avec beaucoup de flexibilité sur les tendances du marché. Ils proposent ensemble plus de 300 chambres, de grands espaces de réunion, et une offre de restauration contemporaine. 

Vous pensez: super! C'est tout moi!!??

Vous êtes LA référence pour un service au top ? Vous rayonnez la confiance ? Vous avez la passion pour l’hôtellerie ? Vous avez des idées propres comment accueillir des clients ?
Vous adorez le contact personnel avec un client ?
Vous préparez l’arrivée de nos clients, et aimez les surprendre. Vous êtes en contact avec lui avant, pendant et après son séjour. S’il a des questions ou des souhaits particuliers, vous êtes là pour y répondre et lui garantir le meilleur séjour.
C’est vous et vos collègues qui font la différence ! Dans notre équipe vous pouvez travailler de façon autonome et apprendre beaucoup de choses. « Oser grandir » est notre leitmotiv, et dans cette fonction cela est sûrement possible.

Qui cherchons-nous?

Vous communiquez aisément en Fr, Nl et Ang.
Vous êtes très sociables et aimez le contact personnel.
Vous aimez mettre les gens à l’aise et ils apprécient.
Vous êtes quelqu’un de branché médias sociaux.
Vous avez déjà une première expérience à la réception d’un hôtel.

Qu’offrons-nous?

Nous offrons une fonction à caractère multiple et autonome dans une organisation hôtelière ambitieuse et en pleine expansion. Nous vous proposons un salaire selon vos compétences et conforme au marché, avec en plus un système de bonus, une assurance groupe et d’hospitalisation et des avantages attractifs auprès des hôtels du groupe Accor.
De plus vous arrivez dans une équipe motivée, où les possibilités de carrière sont multiples.

Si vous vous reconnaissez dans cette fonction, alors n’hésitez pas à contacter Shana Verbeeck, SBC, via
H0467-sb@accor.com.

Vous ne connaissez pas encore AccorHotels et souhaitez en savoir plus sur le groupe ?

C’est simple, au sein d’AccorHotels, nous sommes motivés par une passion commune qui est l’hôtellerie et la promesse faites à nos clients « Feel Welcome ». Avec plus de 180 000 femmes et hommes, nous accueillons des milliers de personnes chaque jour dans plus de nos 3800 hôtels répartis dans plus de  92 pays.

Pour déployer le même service à travers le monde, 6 valeurs nous rassemblent : La passion du client, la confiance, le respect, l’innovation, l’esprit de conquête et la performance durable.

AccorHotels c’est aussi de très belles marques, allant du segment du luxe à l’économique. Nous travaillons ensemble, pour Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget, etc.

Venir travailler avec nous est une expérience enrichissante et inoubliable !
Prêt pour le challenge ?

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