3 9vacatures
beschikbaar

Front Office Supervisor

Novotel Rotterdam Brainpark

Heb jij pas een geslaagde dag als jouw gasten een top verblijf gehad hebben en weet jij alle medewerkers met de neuzen de zelfde kant op te krijgen? Met 210 kamers en 10 vergaderzalen kun jij bij Novotel Rotterdam Brainpark al jou energie kwijt. Wij zetten alles op alles om onze gasten een persoonlijke, hartverwarmende en gastvrije ervaring te bieden en wij zijn opzoek naar een collega die juist daar zijn of haar energie uit weet te halen.

Voor onze afdeling Front Office zoeken wij een gepassioneerde en enthousiaste Front Office Supervisor die fulltime beschikbaar is. 

Wat ga je in deze functie allemaal doen?

Als Front Office Supervisor zorg je ervoor dat onze gasten van aankomst tot vertrek een fantastisch verblijf hebben. Je bent het visitekaartje van het hotel en het aanspreekpunt voor onze hotelgasten. Je zorgt er voor dat het team de gasten op een professionele en persoonlijke wijze te woord staat en je bent hier zelf het voorbeeld in. Daarnaast organiseer en controleer je de werkzaamheden van het team. Je vindt het leuk om op een coachende wijze leiding te geven en je kennis en enthousiasme over te dragen door on the job training. Je bevordert het afdelingsrendement door regelmatig creatieve en vernieuwende ideeën door te voeren en je weet het team hier in mee te krijgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de registratie, administratie en evaluatie van je shift.


Waar ben je op een dag mee bezig?

  • 50% van jouw tijd besteedt je aan werkzaamheden op de werkvloer. In en uitchecken van gasten, gasten te woord staan en je team motiveren om het verblijf van onze gasten nog persoonlijker te maken;
  • 15% van jouw tijd ben je bezig met het coachen van jouw team om medewerkers naar de volgende stap te helpen;
  • 15% van jouw werkzaamheden bestaat uit administratieve werkzaamheden. (Night Audit, roosters, emails etc.);
  • 10% van jouw tijd bestaat uit controlerende werkzaamheden;
  • 10% van jouw werkzaamheden bestaat uit overleg voeren met andere afdelingen om te zorgen dat alle neuzen de zelfde richting op staan.

 

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris die valt in salarisgroep VI van de Horeca cao (tussen € 2.169,09 en € 2.687,19 euro op fulltime basis, 38 uur);
  • Interessante bonusregeling waarbij je tot maximaal 10% van jouw jaarsalaris kan behalen op basis van vooraf vastgestelde doelstellingen;
  • Kortingen op hotelovernachtingen en verzekeringen;
  • Je krijgt op fulltime basis 25 vakantiedagen;
  • Gratis parkeren bij het hotel en een reiskostenvergoeding vanaf 5 km;
  • Accor heeft een eigen Academy, leren en ontwikkelen zijn bij Accor een garantie 

Wie zoeken we?

  • Wij zijn op zoek naar een energieke, vrolijke en gepassioneerde collega. Jij weet de rust te behouden en zorgt dat al onze gasten samen met jouw team een fantastisch verblijf gaan hebben. Je bent beschikbaar in de ochtend, avond en ook voor nacht shifts;
  • Daarnaast ben je:
  •     Iemand die samen met het team kan zorgen dat onze     gasten the “desired Guest Experience” ervaren;
  •     Iemand die gedreven is het werk af te maken; o Iemand     die gedetailleerd te werk gaat, half werk bestaat voor jou     niet;
  •     Iemand die niet voor verassingen komt te staan, een goed     analyserend vermogen; o Iemand die het team weet te     motiveren; o Iemand die creatief is om de targets te     behalen;
  •     Iemand die een echte teamplayer is en een onderdeel is     van het team.

Wil je nog meer informatie of direct solliciteren?

Ben je enthousiast over de vacature Front Office Supervisor voor Novotel Rotterdam Brainpark? Stuur dan voor 18 juni 2021 je CV en motivatie naar frank.lips@accor.com t.a.v. Frank Lips, Operations Manager. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Frank Lips op telefoonnummer +31 (0)6 2708 11 64. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectie procedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zijn geen kosten verschuldigd voor kandidaten welke ongevraagd zijn geïntroduceerd door een bureau. 

Solliciteer nuStuur de vacature naar jezelf

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Je e-mail adres wordt slechts eenmaal gebruikt om deze vacture te mailen en wordt niet door ons opgeslagen.

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Alle vacatures


Overige vacatures en stages binnen dit hotel:

Cookiebeleid Privacyverklaring