1 8 0vacatures
beschikbaar

Team Member Front Office (3 tot 5 dagen)

Novotel Rotterdam Brainpark

Heb jij pas een geslaagde dag als jouw gasten een top verblijf gehad hebben en weet jij ieder moment met de gast een feestje te maken? Met 210 kamers en 9 vergaderzalen kun jij bij Novotel Rotterdam Brainpark al jou energie kwijt. Wij zetten alles op alles om onze gasten een persoonlijke, hartverwarmende en gastvrije ervaring te bieden en wij zijn opzoek naar een collega die juist daar zijn of haar energie uit weet te halen.

Voor onze afdeling Front Office zoeken wij een gepassioneerde en enthousiaste Front Office medewerker die 3 tot 5 dagen beschikbaar is.

Voor onze afdeling Front Office zoeken wij een gepassioneerde en enthousiaste Front Office medewerker die 3 tot 5 dagen per week beschikbaar is.

Wat ga je in deze functie allemaal doen?

Als Team Member Front Office zorg je ervoor dat onze gasten van aankomst tot vertrek een fantastisch verblijf hebben. Je bent het visitekaartje van het hotel en het aanspreekpunt voor onze hotelgasten. Je zorgt er voor dat onze gasten op een professionele en persoonlijke manier te woord gestaan worden tijdens de check-in, check-out of wanneer de gast om jouw expertise over de stad Rotterdam vraagt. Daarnaast informeer je onze gasten over ons loyaliteitsprogramma ALL en weet je eventuele klachten om te zetten in een positieve ervaring.

Waar ben je op een dag mee bezig?

  • 70% van jouw tijd ben jij onze gasten aan het assisteren. In-checken, uit-checken de telefoon beantwoorden en de gast toeristische informatie verstrekken;
  • 15% van jouw tijd ben jij bezig met Administratieve werkzaamheden. Denk hierbij aan het verwerken van betalingen, het beantwoorden van e-mails en de night-audit verwerken;
  • 10% van jouw tijd bestaat uit het persoonlijk maken van het gastenverblijf door informatie van de gast te verzamelen en hier vervolgens op een verassende manier op in te spelen;
  • 5% van jouw shift ben je bezig met het waarborgen van de veiligheid in het hotel. Je checkt wie er het hotel binnen komt en spreek gasten aan wanneer zij zich niet aan de huisregels houden.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris die valt in salarisgroep V van de Horeca cao (+/- €15,55 bruto per uur, inclusief vakantie toeslag en dagen)
  • Kortingen op hotelovernachtingen en verzekeringen;
  • Gratis parkeren bij het hotel en een reiskostenvergoeding vanaf 5 km;
  • Accor heeft een eigen Academy, leren en ontwikkelen zijn bij Accor een garantie

Wil je meer informatie of direct solliciteren?

Ben je enthousiast? Stuur dan je sollicitatie per email naar onze HR Manager Renate Fransen via renate.fransen@accor.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zijn geen kosten verschuldigd voor kandidaten welke ongevraagd zijn geïntroduceerd door een bureau.

Solliciteer nuStuur de vacature naar jezelf

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Je e-mail adres wordt slechts eenmaal gebruikt om deze vacture te mailen en wordt niet door ons opgeslagen.

* Het is verplicht om de velden met een * in te vullen.

Alle vacatures


Overige vacatures en stages binnen dit hotel:

Cookiebeleid Privacyverklaring